|
아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하면
알 수 있나요?
| |
아이-탑시드를
사용하다보면 자주 아이-탑시드 홈페이지에 접속하는 경우가 있습니다. 만약,
고객님이 사용 아이디나 비밀번호를 분실하였다면 [홈페이지 메인]
- [로그인] - [아이디
/ 비밀번호찾기]에 접속하시면 고객님의 아이디와 비밀번호를
확인하실 수 있는 절차가 마련되어 있습니다.
|
일반회원과 유지보수회원의 차이점이 무엇인지요?
| |
“아이-탑시드”의 고객지원정책은 일반회원과 유지보수회원으로 분류되어 있으며
회원분류에 따라 차별화된 서비스가 제공됩니다.
(1) 일반회원을 위한
서비스정책
아이-탑시드 일반회원은 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다.
일반회원은 제품 구매 후 아래와 같은 서비스를 지원 받으실 수 있습니다.
- 아이-탑시드 프로그램 무료업그레이드 서비스
- 080 무료전화이용서비스
- 아이-탑시드 홈페이지의 고객지원센터 이용가능
- 아이-탑시드 메일링서비스
- 아이-탑시드 활용교육서비스의 제공
(2) 유지보수회원을
위한 서비스정책
아이-탑시드 유지보수회원은 제품 구매 후
아래와 같은 서비스를 지원 받으실 수 있습니다.
- 아이-탑시드 프로그램 무료업그레이드 서비스
- 080 무료전화이용서비스
- 아이탑시드 홈페이지의 고객지원센터 이용가능
- 아이탑시드 메일링서비스
- 아이탑시드 활용교육서비스의 제공
- DATA 복원 서비스
- 아이탑시드 홈링크서비스 지원
- 아이탑시드 관련제품 구입시 10%할인 혜택서비스
|
회원정보는 어디에 사용되나요?
| |
"아이-탑시드"가
귀하 또는 귀사에 대한 정보를 수집하는 궁극적인 목적은 사용자인 귀하에게 보다
발전된 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 이러한 자료수집의 연구결과는 보다
발전된 "아이-탑시드"로 고객님께 되돌려 드립니다.
|
유지보수회원 가입비는 얼마이며, 결제는 어떻게
합니까?
| |
“아이-탑시드”의
유지보수회원 가입비는 년 단위로 계산됩니다.
유지보수회원 가입비는 고객님이 사용하시는
프로그램의 종류에 따라 차별이 되며,
1인용 사용고객은 1년에 100,00원, 3인용 사용고객은 150,000원,
5인용 사용고객은 200,000원 입니다. 물론 부가세는 포함된
금액입니다.
|
일반회원에서 유지보수회원으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
| |
아이-탑시드
일반회원이 유지보수회원으로 전환할 경우에는 유료서비스정책에 의하여 별도의 유지보수회원가입금액을
지불하여야 하며 유지보수회원으로 가입됨과 동시에 1년 동안 회원으로서의 효력이
발생합니다. 일반회원이 유지보수회원으로 전환하려면 [회원가입안내]에서
[유지보수회원신청]
으로 접속하시기 바랍니다.
|
유지보수회원 기간이 만료되었는데 연장신청은 어떻게 하면 되죠?
| |
아이-탑시드
유지보수회원인 경우 기본적으로 1년 동안 회원의 효력을 가지며,
1년이 경과한 경우에는 연장신청을 하여야 합니다.
연장신청은 [고객지원센터]의 [유료회원전환]으로
접속하셔서
연장신청을 하시면 됩니다.
|
회원탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
| |
아이-탑시드
회원은 언제나 회원탈퇴신청이 가능합니다.
[고객지원센터]의 [회원탈퇴신청]으로
접속하시기 바랍니다.
|
|
